コストコ在庫確認はチャットサービスできる!電話は?お問い合わせや取り置きはできる?繋がらないときは? | 毎日お役立ち情報ステーション

コストコ在庫確認はチャットサービスできる!電話は?お問い合わせや取り置きはできる?繋がらないときは?

生活
スポンサーリンク

アメリカ生まれのスーパーマッケットであり、アメリカンなサイズの商品と豊富な品揃えで人気を博しているコストコ。

しかし、人気商品はすぐに売り切れて、買いに行っても在庫がない!ということも。

せっかく買う気マンマンできたのに、在庫切れとなるとガッカリしますよね。遠くから来たならなおさらです。

それならさきに在庫確認してから買いに行けばいいのでは?

以前は行く予定のコストコ店舗に電話で在庫確認をすることができていましたが、現在はオンラインのチャットサービスで在庫確認ができるようになりました。

ここではコストコ在庫確認について、在庫確認のチャットサービスのやり方について解説します。

コストコの在庫確認は電話でできる?

コストコの在庫確認を電話でちゃちゃっとやってしまいたい!

そう思う人も多いでしょう。

しかし、2021年10月現在、コストコの在庫確認を電話ですることはできないようです。

コストコのカスタマーセンターへの電話番号はありますが、在庫確認はオンラインのチャットサービスで行うよう音声ガイダンスが流れます。

カスタマーセンターは返品などの在庫確認以外のお問い合わせを受け付けているようです。

カスタマーセンターの通話は有料で、営業時間は前日午前9時~20時となっています。

音声ガイダンスが流れ、問い合わせに該当する番号を選択し、オペレーターにつながるまで待ちます。混雑しているとなかなかつながりづらいため、けっこう通話料がかかる場合があります。

以前は最寄り倉庫へ在庫確認の電話を直接することができていたのですが、現在はできないようです。

現在はコストコの在庫確認はチャットサービスで行うことができます。

スポンサーリンク

コストコの在庫確認はチャットサービスでできる!

コストコのオンラインサイトのカスタマーサービスページへ行くとAIが回答するチャットがあります。そこから24時間いつでも問い合わせをすることができます。

チャットサービスから倉庫店について、そしてそこから在庫確認という選択で、チャットからお店の在庫確認が可能となっています。

そしてチャットサービスなら所要時間としては3分ほどと短い時間で在庫確認が可能です。ただし商品によっては時間を要する場合もあります。

ただこのチャットサービスでの在庫確認できないものがあります。

コストコチャットサービスで在庫確認できないもの

  • 購入個数制限のある商品や 飲用水全般(国産飲用水含む)
  • 生鮮品、倉庫店で製造・加工している商品や商品ごとの色や柄、サイズ
  • 在庫の具体的な数及び入荷予定日

また、当日の開店時の情報であることにも注意です。

もし大量購入する方がいた場合、コストコに行った時には売り切れ…という可能性もあります。

しかし、それらのことを考えたとしてもこのチャットサービスは非常に使いやすいと思います。

チャットサービスでは在庫確認以外にも営業時間やオンラインショッピングについて、新しい店舗についてなど様々な問い合わせをすることができます。

ぜひうまく活用するようにしてくださいね。

スポンサーリンク

コストコオンラインでの在庫確認方法

それではコストコオンラインショップでの在庫確認の方法を具体的に解説します。

まず、コストコオンラインショップにアクセスします。

下のほうへスクロールすると、「チャットで相談」という項目があるのでそちらをタップします。コストコアプリでは「もっと見る」をタップすると「コストコカスタマーサービス」をタップすると同じ画面へ飛びます。

コストコカスタマーサービスの画面になります。

「チャットで相談」をタップするといくつか項目があらわれるので、「倉庫店について」をタップ。

「オペレーターにチャットで質問する(在庫確認)」をタップします。

長文の案内がでて、次に進める場合、一番下に「注意事項に同意します」と「いいえ」ボタンがでますので、「 注意事項に同意します 」をタップ。

ここで、チャットが混雑していると、この紫色のボタンはでません。案内文にも「大変混みあっています」と記載があります。この場合は、次に進めないので、時間をおいて再度チャレンジしてみてください。

次に進めた場合は、在庫確認商品について商品名と倉庫店を聞かれるので入力します。

それぞれ入力すると、回答が返ってきます。ここでも混雑していると、回答にかなりの時間がかかったり、接続が中断され、また最初の項目を選択しなおす箇所に戻ったりもします。

ですので、時間に余裕があるときにチャットサービスを利用したほうがいいでしょう。

スポンサーリンク

コストコ在庫確認は繋がらない?

コストコの在庫確認のチャットサービスは時間帯によってはなかなか繋がらないというときもあります。

特に週末は多くの方がコストコへお買い物をしに行くので繋がりにくい可能性が高いです。なるべく平日に在庫確認をしておいたほうがいいかもしれませんね。

しかし、なかなか繋ががらないというのもイライラするもの…。特に在庫が不足しがちなキッチンペーパーやおしりふきはできれば在庫確認をしてからお買い物にいきたいですよね。

でも在庫確認のチャットサービスが繋がらない…確認せずに行ったとして在庫がなかったらいやだな~というジレンマ。

そんなときは少々高くとも通販で購入してしまったほうが早いかもしれません。

移動時間やガソリン代、交通費などを考えたら少し高くてもコストコのキッチンペーパーやおしりふきの使い勝手の良さを考えたら使わずにはいられませんよね。大きな荷物を玄関先まで運んでくれるので便利ですよ。

スポンサーリンク

他の店舗の在庫確認は可能?

コストコは、登録制ですので店舗に入るためには会員登録をしないといけないので、ある程度行く店舗は決まってくるのですが、他の店舗の在庫確認は可能なのでしょうか?

結論から言えば、他の店舗の在庫確認は可能です。

上記の通り、コストコではチャットサービスで一括の問い合わせとなっています。

チャットサービスで在庫確認をしたい店舗の記入があるので、全国どこの店舗でも確認可能です。

スポンサーリンク

コストコ在庫確認で取り置きはできる?

コストコで在庫確認後、取り置きはしていないようです。

ですので、在庫があった場合は早めに買いに行くほうがいいでしょう。

コストコオンラインショップでお目当ての商品があればそこで購入したほうが確実かもしれませんね。

スポンサーリンク

まとめ:コストコの在庫確認はチャットサービスが便利!

コストコの在庫確認はチャットサービスでの問い合わせに統一になったようです。

チャットでは、営業時間やオンラインショッピングについてなど、様々なことを聞くことができます。また在庫確認は他の店舗も聞くことができます。

ただし、チャットでの在庫確認は当日開店時の情報なので、実際に行ってみたらないこともある、ということは頭に入れておかないといけません。

チャットでの在庫確認の性能がもう少しよくなるといいですね。

あるいはコストコのオンライン掲示板があるので、そこを活用してみてもいいかもしれません。

コストコのサービスを活用して、ぜひお買い物を楽しんでください。


ふるさと納税にコストコ会員費もあります。税金が安くなってコストコ会員費も払えるとなればとってもお得ですよね!ぜひ詳細を見てみてくださいね。

生活
スポンサーリンク
毎日お役立ち情報ステーション

コメント

タイトルとURLをコピーしました